Informations relatives au RGPD
Notre engagement en matière de protection des données
La protection des données personnelles fait partie des principes appliqués dans le fonctionnement de notre site. Lorsque nous collectons ou utilisons des informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, nous nous efforçons de les traiter de manière transparente, proportionnée et conforme aux règles applicables.
Le présent document présente les principaux éléments relatifs à l’application du Règlement général sur la protection des données, également appelé RGPD, ainsi qu’aux règles françaises applicables en matière de protection des données.
Champ d’application
Ces informations concernent les données personnelles susceptibles d’être traitées lors de l’utilisation de selaivor.com, notamment lorsque vous consultez le site, effectuez une commande, nous adressez une demande ou utilisez certaines fonctionnalités disponibles.
Les données concernées peuvent notamment comprendre les informations nécessaires à la commande, à la livraison, au paiement, au service client et à la gestion des demandes.
Nous cherchons à limiter les informations collectées à celles qui sont pertinentes pour la finalité concernée.
Pourquoi vos données peuvent-elles être utilisées ?
Selon le contexte, les données personnelles peuvent être utilisées pour :
traiter et suivre une commande ;
organiser la livraison des produits ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
gérer les retours, remboursements et annulations ;
assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales applicables ;
prévenir les opérations frauduleuses ou les utilisations abusives ;
améliorer certains aspects du fonctionnement du site lorsque la base juridique applicable le permet.
Une donnée personnelle n’est pas utilisée pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elle a été collectée, sauf lorsqu’une autre utilisation est autorisée ou imposée par la réglementation.
Les bases juridiques du traitement
Le RGPD exige qu’un traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée.
Selon la situation, le traitement peut notamment être fondé sur :
L’exécution d’un contrat lorsque les données sont nécessaires pour traiter une commande ou fournir un service demandé.
Une obligation légale lorsque certaines informations doivent être conservées ou communiquées afin de respecter une obligation prévue par la loi.
L’intérêt légitime lorsque le traitement est nécessaire à certaines fins légitimes, sous réserve que les intérêts et droits fondamentaux des personnes concernées soient respectés.
Le consentement lorsque la réglementation exige que l’utilisateur autorise préalablement une utilisation particulière de ses données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation.
Collecte des informations
Les informations peuvent être recueillies lorsque vous les fournissez directement, par exemple lors d’une commande, d’une demande adressée par e-mail ou d’une communication avec le service client.
Certaines données techniques peuvent également être générées automatiquement lors de l’utilisation du site, notamment dans le cadre de la sécurité, du fonctionnement technique ou des technologies autorisées selon vos préférences.
Partage limité des données
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé.
Cela peut notamment concerner les services liés au paiement, à la livraison, à l’hébergement, à la sécurité informatique ou au fonctionnement technique du site.
Le partage des informations doit rester lié à une finalité déterminée et aux besoins du service concerné.
Lorsque la réglementation l’exige, des mesures appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles.
Transferts de données
Lorsque des données personnelles sont traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les exigences applicables aux transferts internationaux de données sont prises en compte.
Les transferts internationaux sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par le RGPD lorsqu’ils sont applicables.
Durée de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
La durée de conservation dépend de la nature des données, de la raison pour laquelle elles sont utilisées, des obligations légales applicables ainsi que de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations pour établir, exercer ou défendre des droits.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires pour la finalité concernée et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou traitées conformément aux règles applicables en matière de conservation.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation française applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
L’accès aux données personnelles vous concernant.
La rectification d’informations inexactes ou incomplètes.
L’effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
La limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD.
L’opposition à certains traitements lorsque les conditions applicables sont remplies.
La portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité des opérations effectuées avant son retrait.
Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.
Comment exercer vos droits
Pour exercer un droit relatif à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Afin de protéger les données contre les demandes frauduleuses, certaines informations peuvent être demandées pour vérifier raisonnablement l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
E-mail : contact@selaivor.com
Nous traiterons votre demande conformément aux délais et exigences prévus par la réglementation applicable.
Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable.
Pour les personnes relevant de la réglementation française, l’autorité nationale compétente en matière de protection des données est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation inappropriée.
Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.
Nous cherchons donc à adapter les mesures de protection aux risques associés aux données et aux activités concernées.
Mineurs
Le site n’a pas vocation à collecter intentionnellement des données personnelles de personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour utiliser les services concernés.
Si vous pensez qu’une donnée personnelle a été communiquée de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que la situation puisse être examinée.
Évolution de ces informations
Les pratiques relatives aux données personnelles peuvent évoluer en fonction des fonctionnalités du site, des services utilisés ou des changements réglementaires.
Ces informations peuvent donc être mises à jour lorsque cela est nécessaire.
La version publiée sur le site constitue la version applicable à compter de sa mise à jour.
Coordonnées
E-Mail: contact@selaivor.com
Telefon: +1 (503) 618-2743
Adresse: 1930 SE 6th St #202 Gresham OR 97080, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)