Guide de paiement

Un paiement simple et sécurisé

Nous mettons à disposition plusieurs moyens de paiement afin de faciliter le règlement des commandes effectuées sur notre site.

Les options disponibles sont présentées au moment du passage de la commande. Avant de confirmer votre achat, nous vous recommandons de vérifier le montant total, les informations de livraison et le moyen de paiement sélectionné.

Moyens de paiement disponibles

Selon les options proposées lors de la commande, vous pouvez régler votre achat avec les cartes suivantes :

Visa

Mastercard

Discover

American Express

JCB

Diners Club

La disponibilité d’un moyen de paiement peut dépendre des conditions techniques du prestataire de paiement, du type de carte utilisé ou d’autres facteurs liés à la transaction.

Comment effectuer un paiement

Après avoir sélectionné les articles souhaités, ajoutez-les à votre panier et passez à l’étape de commande.

Renseignez ensuite les informations nécessaires à la livraison et sélectionnez le moyen de paiement disponible qui vous convient.

Avant de confirmer, vérifiez attentivement les informations affichées, notamment les articles commandés et le montant total.

Une fois la transaction validée par le prestataire de paiement, la commande peut poursuivre son traitement conformément aux conditions applicables.

Vérification de la transaction

Dans certains cas, une transaction peut nécessiter une vérification supplémentaire.

Cette étape peut être effectuée par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé pour la transaction.

Si une vérification est demandée, veuillez suivre les instructions affichées lors du paiement.

Une transaction refusée, interrompue ou non confirmée ne signifie pas nécessairement que la commande a été validée.

Paiement refusé ou interrompu

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, vérifiez les informations saisies et assurez-vous que votre carte peut être utilisée pour les achats en ligne.

Vous pouvez également vérifier auprès de votre établissement bancaire si une autorisation ou une vérification supplémentaire est nécessaire.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer un autre moyen de paiement disponible au moment de la commande.

Nous vous recommandons de ne pas effectuer plusieurs paiements successifs sans vérifier au préalable l’état de la première transaction, afin d’éviter une éventuelle double opération.

Confirmation de commande

La validation du paiement et la confirmation de la commande sont liées au traitement de la transaction.

Une fois la commande enregistrée, les informations correspondantes peuvent être utilisées pour suivre son traitement.

Si vous avez effectué un paiement mais que vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement enregistrée, contactez-nous avant de procéder à une nouvelle tentative de paiement.

Sécurité des informations de paiement

Les informations nécessaires au traitement du paiement sont traitées dans le cadre du processus de transaction.

Nous vous recommandons de ne jamais communiquer à une personne par e-mail ou par téléphone votre code confidentiel, votre mot de passe bancaire ou tout autre élément de sécurité qui ne serait pas demandé dans le cadre normal du paiement.

Si vous recevez un message inhabituel vous demandant des informations financières sensibles, vérifiez son authenticité avant d’y répondre.

Devise et montant à payer

Les prix affichés lors du processus de commande sont indiqués en euros (€).

Avant la confirmation de l’achat, le montant applicable à votre commande est présenté afin que vous puissiez vérifier les informations avant de finaliser le paiement.

Les frais de livraison éventuels sont également indiqués conformément aux conditions applicables à la commande.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est applicable, il est généralement effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Pour les commandes annulées avant expédition conformément aux conditions applicables, le montant payé peut faire l’objet d’un remboursement intégral.

Pour les retours et autres situations donnant droit à un remboursement, les conditions prévues par la politique de retour et de remboursement s’appliquent.

Le traitement d’un remboursement peut nécessiter 1 à 5 jours ouvrés avant son lancement. Après le lancement, le montant remboursé est généralement visible sur le compte du client dans un délai estimé de 1 à 3 jours, selon l’établissement financier.

Paiement et protection des données

Les informations personnelles nécessaires au traitement d’une transaction sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou si vous souhaitez vérifier l’état d’une transaction, vous pouvez nous contacter.

E-Mail: contact@selaivor.com

Telefon: +1 (503) 618-2743

Adresse: 1930 SE 6th St #202 Gresham OR 97080, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)